新時代周期逆境下,大家居建裝行業進入新輪回,爭奪勝利的未來賽道再次重啟!它有關時代脈搏,有關產業創新,傳統與創新的博弈、生活與商業的博弈、爆品與整家的博弈、高定與標品的博弈......
7月10日,中國建博會(廣州)、三維家聯合發起的“智建裝 志未來”2022中國家居星青年暨產業創新大會,在廣州建博會·廣交會展館B區9.2館以線上線下直播的形式隆重舉行,搭建中國建裝行業的共話舞臺,智論建裝,志在增長。
預“建”未來 創新驅動高質量轉型
中國建博會負責人 華謙生
華謙生提到作為大家居建裝行業全球第一展,中國建博會(廣州)如期開幕,今年展覽規模超30萬平方米,超1200家企業參展,展會期間有80多場高端會議,使廣州建博會再次成為廣州市乃至全國同行業中最大的線下展會,是推動行業復工復產的風向標。在目前疫情還未完全清零的情況下,如此規模的展覽如期舉辦實屬不易,非常感謝全國企業家對中國建博會的支持。
中國建博會作為實體經濟產業鏈、供應鏈、價值鏈的樞紐節點,在深度融合產業與市場、生產與消費、國際與國內方面起著基礎性、戰略性作用,幫助大家居建裝企業在“交互融合、跨界轉型、設計提升”的三大創新發展趨勢上深度探索。
此次中國建博會(廣州)與三維家舉辦家居星青年系列活動,希望打造新生代的舞臺,通過各種高端的論壇和沙龍,來進一步傳播行業的創新思想,推動大家居建裝行業向創新驅動高質量的轉型升級。
三維家營銷中心 總經理 曾冬
曾冬提到“感謝中國建博會(廣州)搭建了這么好的平臺,給了行業思想和創新的碰撞,給了我們技術和應用的綻放。今天是三維家的第10周年,我們一直秉承初心,希望通過技術推動產業變革,讓家居營銷、設計、制造更加簡單高效,感謝一路支持三維家的客戶朋友們,因為你們對新技術擁抱,讓我們對技術探索服務更加堅定。”
當前,數字化浪潮正在席卷各行業,正在以不同的方式來重塑每個產業,各行業都在加速實施數字化戰略來迎接如期而至的數字經濟大潮。在中國建博會(廣州)的現場,越來越多的家居企業認識到數字化、智能化的重要性,讓消費者擁有更便利、更舒服的體驗,是轉型的關鍵。三維家堅信數智化能夠幫助家居行業各節點從天塹變通途,并且實現真正的技術普惠,期待能夠更多的家居人一起擁抱數智時代,為這個時代創造更美好生活體驗。
數智建裝 真正所見即所得
三維家3D產品負責人曹健
三維家3D產品負責人曹健正式發布三維家全新家居導購出圖解決方案 “三維家3D秀”。三維家技術團隊提出了一種嶄新的便攜出圖模式,門店導購員使用三維家3D秀,無需登錄電腦設計軟件或下載APP,僅需手機/平板PAD登錄微信小程序,選擇業主戶型,即可10分鐘生成全屋整裝720°VR全景圖,并自動置入商品套餐。設計過程無需人工干預,AI全自動設計,大幅降低使用門檻,拓寬移動端應用場景。
3D秀之所以能輕松生成精細美觀的全屋軟硬裝VR,全靠強大的AI技術力量支撐。多年來,三維家自研AI算法,基于戶型建模、場景識別,軟硬裝、定制柜體布置,設計美學、人體工學、風水朝向等知識,歸納出龐大的行業語義網絡知識庫,構建出專屬家居行業的AI家居知識圖譜。
AI+VR+C2M,提前看見未來家
三維家一直致力用AI智能設計,解決家居營銷、設計、生產的端到端信息化難題。作為工業級互聯網軟件,三維家3D秀自動布置的定制部品,同樣具備工業級精度,都能無縫接入3D云設計。用戶可對方案進行二次編輯,深化調整,報價下單,拆單生產,實現AI營銷、AI智能設計到標準化部品、定制化部品的全屋配齊的數據閉環,運用AI+VR+C2M模式,實現真正的所見即所得。降低出圖門檻,不止為了營銷前置,更是為了直連后端,解放家居工廠、供應鏈聯盟的生產力。以AI+VR圖為載體,實現全鏈路C2M高效協同。
產業先鋒說 數智化落地正當時
志邦家居助理副總裁兼CIO 吳俊濤
志邦家居因數智化蝶變
吳俊濤:“數字化是一把手工程,數字化在志邦家居六大核心戰略中是核心戰略,3年預計投入2個億,本著以客戶為中心,堅持業務和技術的雙輪驅動,堅持在客戶體驗業績增長和降本、增效這三方面賦能,同時做到四化、流程化、標準化、數字化及智能化。”
志邦家居從2012年開始信息化系統重構,建立了7大運營系統、3大管理平臺、1個PAAS開發平臺,并且用標準化的流程體系和標準化的主數據的管理。回顧志邦的數智化進程,歷經流程化組織打造、設計前后端一體化、先進制造產學研合作、數智化工廠建設、行業級工業互聯網平臺打造等多個版塊。
在流程化組織打造方面,成立流程管理中心,推動公司流程管理體系建設,提高業務運行的效率和效果。尤其在門店和工廠的業務流轉方面,早在2019年三維家的支持下,志邦實現前后端一體化,并取得很好的成果,從設計效果圖變成可以自動報價、自動下單、自動對接生產,并且訂單免審。
“剛加入志邦時營收20多億,有200+審拆人員;2021年志邦營收50多億元,營收翻倍,但做到審拆人員減半,僅需100多人,人效提升了4倍,這有賴于三維家前后一體化的應用。志邦與三維家合作不僅于此,與三維家、中科大還成立了先進制造聯合實驗室,在板件優化算法研究,板材優化利用率提升6%以上。”吳俊濤說。未來志邦將加速數智化工廠的建設,從單點自動化建設的1.0到數字化工廠2.0,以及到工業互聯網3.0的建設,期待能給行業應用借鑒帶來更多可能。
從志邦家居所取得的成果,可以預見在未來隨著數字化與家居行業不斷加速融合,家居行業的數字化改造將助力企業的效率提升、服務能力提升和智能制造轉型。
數字化不僅影響著定制家居行業,在擁有超萬億市場規模的門窗行業同樣也在進行著大規模的數字基建,從過去的勞動密集型、粗放式發展,逐步升級為自動化生產、工業4.0車間。
飛宇門窗總經理 陳飛宇
飛宇門窗順勢而為
“鋁合金門窗行業對比定制家居的數智化轉型進程,算是初始玩家,在行業大勢和眾多先行者的探索下,鋁合金門窗行業更應該順勢而為,積極擁抱數字化。”陳飛宇說,飛宇門窗早在2014年就開始啟動后端生產的信息化建設,全屋、整裝定制的模式的興起,在終端幫助我們打開了數字化全鏈路,讓消費者實實在在去感受到了數字體驗,所給他們帶來的效益和好處。
現在的主力消費群是數字化時代下的原住民,數字化趨勢是不可擋的,如何去幫助我們經銷商實現可持續地經營和嫁接上數字化的能力, 飛宇門窗做了3大轉變:
1、精細化經營,將用戶服務的價值鏈在線,從邀約到店、互動交流、量尺方案到安裝服務,每個流程節點用戶都深度參與,用戶對每個流程均可評分反饋;對管理者而言,利用數字化的能力將經銷商本來是要到年底算的賬本每天都擺在面前,實打實的資產變化,用直觀的經營數據來推動經營能力的提升;
2、標準化經營,沉淀的每一個客戶溝通流程中所用到的話術、圖文和營銷策略,新人完全可以通過這些內容沉淀快速上手。通過可視化的經營數據管理,可以快速了解到所有門店的經營能力,借助總部資源,對癥下藥的提升門店所需,兩種結合,當經銷商實現了經營可復制的時候,屆時行業一定會快速涌出一批優質的可覆蓋多個城市的上千萬甚至過億級的經銷商。
3、高效化經營,“我們保持著較好營收和產能的增長,但我們并沒有增加客服人員和拆單人員,有賴于在前端的高效服務及圖紙的精準度,依托三維家的數字化能力,讓經銷商能夠釋放更多的精力,來建設他的團隊,思考他的生意。飛宇門窗將于8月和三維家打通前后端一體化,包括生產排產和采購財務的系統。”陳飛宇說。飛宇門窗布局三大基地,做好前后端交付管理,為滿足當前用戶對所見即所得的體驗追求,實現品牌、經銷商的可持續發展。
對話星青年 不一樣的創新思維
從左二到右:飛宇門窗總經理 陳飛宇、怡發門窗總經理 陳穎、新豪軒門窗總裁 馮佐星、沃倫門窗品牌創意總監陳雪嬌、三維家3D產品負責人 曹健 共同出席論壇環節
論壇圍繞如何應對消費需求精細化和多元化、如何去幫助終端渠道轉型成長、如何借助數字化的工具和智能裝備以及如何面對企業文化的傳承與創新發展等展開創新研討:
新豪軒門窗總裁 馮佐星,表示自己作為中國家居新青年,也是代表新消費主力軍,門窗品牌如何表現潮流尤為關鍵。他從門窗潮流趨勢、門窗智能制造提到,產品SKU的創新依托后端的交付能力,首先梳理好底層邏輯,實現信息互通無紙化,未來數字化生產關注重點是在人力資源,包括組織管理能力。“保持我們的使命,傳承工匠精神,死磕質量!”馮佐星說。
怡發門窗總經理 陳穎,則圍繞信息形式多元化、產品理念化、營銷系統智能化三個層面分享了企業經營之道,滿足消費者需求的同時創造了消費者需求。并且助力終端將客戶從線下轉到線上,跟隨行業發展趨勢,將線上線下流量打通,與終端門店一起構建品牌護城河。
“作為門窗行業新青年,也是“窗二代”,更是“創二代”的代表,父輩留下來的企業文化基因需要總結提煉優勢,在企業文化中這是一份承載也是一份傳承,怡發門窗結合當下企業發展,也做了企業愿景升級,即守護億萬家庭,打開夢想之窗,這樣才能更好地做到企業文化自洽。”陳穎說。
沃倫門窗品牌創意總監 陳雪嬌,認為在門窗行業相對粗放式增長過程中,對于消費者感知產品以及產品背后的研發過程有所忽略。從消費者洞察、經銷商賦能提到,沃倫產品10周年獻禮對消費者的洞察,通過部署前端的CRM系統,包括整個私域的建立,幫助經銷商去留住更多的客戶,幫助他們做轉化。
飛宇門窗總經理 陳飛宇,認為迎合消費者的多元化需求,通過數字化驅動,讓每一個決策更加有價值。從前端需求到后端智能制造,它一定是強調降本提效,然后提高加工質量,提高一次交付合格率,減少所有的經營成本。
三維家3D產品負責人 曹健,則從年輕化IP、短視頻營銷、三維家移動端導購、前后端一體化智造等分享如何滿足消費者需求,尤其是個性化定制需求,非標和標準是一種平衡的發展,智能制造是既滿足標準,又符合非標工藝的一種研發探索應用,它依托數字化基建以及對消費信息的精準捕捉。
結語
在新生代崛起、新渠道爆發、新商業更替的多元時代中,商機瞬息萬變,我們懷著同一個目標,共同推動產業創新發展而相聚,共同搭建中國建裝行業創新發展的共話舞臺,智論建裝,志在增長。
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