后疫情時代，如何讓流量轉化為消費潛力，實現快速簽單，是考驗家居企業和門店導購效能的重要課題。
文章來源 | 新浪家居
如今家居行業的營銷渠道和方式層出不窮，在移動互聯網時代，很多家居企業都入局短視頻平臺，通過同城獲客、引流到店，打破線下門店獲客難且貴的流量困局。
對于重體驗和服務的家居家裝行業來說，線下門店依然是家居品牌不可或缺的渠道之一。如何讓流量轉化為消費潛力，實現快速簽單，是考驗家居企業和門店導購效能的重要課題。
而導購員群體，是整個銷售漏斗中決定流量能否轉化的關鍵一環。面對到店客戶，導購員需要盡可能地留住客戶，以具親和力的形象和快速響應的服務，熟練展示所售產品功能。但這往往受導購員個人能力影響，有較大的不可控性。
上半年，三維家調研了近百個軟裝家具門店發現，面對需要出圖的顧客，26%的導購員選擇給顧客看淘寶詳情頁或商品官網，63%引導顧客現場體驗實物，只有不到6%的人會給顧客做效果圖。
一家頭部家居企業的相關負責人透露，隨著消費者需求升級，對于家居門店，尤其是瓷磚、定制、軟體家具行業的門店營銷導購，提出了更高要求，靠商品圖冊展示的經營增長模式已遭遇瓶頸。
這也側面反映了在家居這個重視覺的行業，門店端囿于可視化導購工具的普及，難以實現消費者“所見即所得”的事實。
據了解，傳統家居門店設計師資源相對緊缺，設計師產能有限。如果導購員也能做簡單的設計，那將極大緩解專業設計師的出圖壓力，讓“新手也可以是高手”，提高導購簽單成功率。
三維家推出的“3D秀”家居導購工具，瞄準了龐大的門店端導購員出圖難的痛點。該產品有兩大革新，一是AI全自動設計，降低設計門檻。用戶只需導入戶型，其他流程全AI完成，10分鐘生成全屋VR全景圖。二是移動端使用，拓寬營銷場景。用戶使用平板或手機等移動設備即可操作，方便上門談單，解決疫情下家居門店獲客難的問題。
某頭部瓷磚廠商很早便認識到數字化營銷工具對于銷售端的助益。通過現場制作VR全景效果圖，讓消費者看到瓷磚、衛浴等產品實際鋪貼、安裝效果，能消除顧客疑慮，增強購買信心。
其設計院負責人介紹到：“我們的導購，通過效果圖以及實景案例，啟發消費者認識到自己想要的家是怎樣的，快速而準確地了解到消費者對風格色彩等的要求。了解清楚消費者的需求后，傳遞給設計師做更精細的設計優化，再呈現方案效果給消費者。這一過程能盡可能避免導購通過口頭表達溝通而造成設計端對消費者需求的理解誤差。快速出圖，則讓消費者也可以參與到設計中來。消費者想要調整改動細節，也可以馬上看到效果，極大地提升了消費者、導購和設計師之間的溝通效率。”
云設計軟件讓品牌總部與導購端之間的協同更加高效。總部設計師將優質模型，當季熱賣套餐制作為不同風格的設計規則，并自動同步到全國經銷門店導購端，方便品牌落地套餐政策，保持調性統一。
家居業有一句話叫“得經銷商者得天下”，誰的響應半徑最短、行動機制最快、解決方案最優，誰就是消費者心中的TOP品牌。三維家3D秀能更好地賦能門店、經銷商，助力銷售提高效能，快速搶占市場。
三維家CEO蔡志森早在創業之初就堅定走AI技術方向，到2017年正式組建圖靈實驗室專研大數據和人工智能。由此，三維家的設計軟件、制造軟件、數控系統都實現高度AI化。
“AI 化有很大好處，一個是操作極度簡單。任何軟件的發展都是從功能簡單，功能復雜，慢慢到功能智能這個路徑發展。”蔡志森說道。
在AI技術加持下，3D秀能實現更快更低成本的設計。
一般來說，完成一個全屋設計方案經歷幾個步驟：戶型圖導入、3D戶型創建、室內方案設計、燈光渲染，VR漫游方案生成。這個過程需耗時1-2個工作日。這已經比傳統的一周以上交付方案的時間快了很多，但顯然還不能滿足導購端對即刻呈現效果圖的要求。
在三維家AI知識圖譜的驅動下，用戶僅需選戶型、選空間、選規則3步，其余交給AI完成，整個過程只用了10分鐘，至少百倍的效率提升。并且，生成方案的質量依然保持高水準。得益于三維家積累的2.2億方案數據，AI算法每天訓練學習20萬方案，關聯高分方案特征，不斷自我迭代，使最終呈現的方案符合設計常識和美感。
此外，借助NVIDIA A100芯片高超的性能和強勁的算力，三維家軟件能輕松應對AI智能設計的高頻請求。同時，采用RTX光追渲染技術，縮短渲染出圖的時間。
除了AI快速設計，3D秀的低成本優勢也深受業界認可。據采購了3D秀賬號的客戶反饋：“以往一個單空間VR報價200-300元，全屋VR更高達1000元/個。而通過三維家3D秀AI全自動出圖，成本僅為原來的5%-10%。”
三維家一直秉持“設計生產一體化”的理念，AI的商業化應用，不能停留在“圖僅供參考”的階段，所有技術最終都要賦能工業生產，實現產銷一體化，虛實協同，這就是真正的所見即所得。
某資深家居媒體人認為，三維家的3D秀、夢想家等產品的推出，對家居行業具有里程碑式的意義。一方面使家居領域掀起了AI設計革命，從1個工作日到10分鐘完成一個方案，從隔天反饋到馬上談單，帶來了營銷場景的深度變革。
另一方面，三維家將服務的對象拓展到龐大的導購員群體。據不完全統計，2022年全國家居門店共超500萬名導購員。他們存在于巨量下沉的潛在市場，影響著消費者下單的“最后一步”。唯有數字化工具普惠到廣闊的下沉市場，才能帶動整個行業邁向更高效的數字經濟時代。
以前家居行業的銷售更多依賴于設計師的能力，如今有了AI智能設計導購助手，即使是新入行的導購也有機會進階銷售高手。同時，3D秀也解放了專業設計師的生產力，讓他們有更多精力去打磨作品，成為更具創造力的角色。
“三維家扮演的是節點效率工具的角色。”蔡志森對媒體表示，三維家正在做的，就是用信息化、智能化的工業技術，把家居行業改造成智能工業，從而提升生產流程的標準化程度和生產效率。
