在我國，家居市場一直呈現(xiàn)”大行業(yè)，小企業(yè)“的行業(yè)布局，這個擁有4萬億市場規(guī)模的大家居行業(yè)90%以上都是中小微企業(yè)，百客家居就是其中之一。本期《智造星工廠》將為大家揭秘濟南本土定制新秀——百客家居是如何在短短6年間，實現(xiàn)從0到1再到N的成長蝶變！

與其做代理，不如自己開廠搞定制

2016年，全屋定制品牌如雨后春筍般在北方城市迅速發(fā)展起來。彼時，百客家居的創(chuàng)始人張?zhí)逻€是一家裝修公司的家裝設計師。

一次偶然機會，讓張?zhí)驴吹搅巳荻ㄖ菩袠I(yè)的發(fā)展?jié)摿ΓS即便辭去裝修公司的工作，拉上之前在裝修公司的同事，合伙加盟了濟南本土一家定制品牌，開始做全屋定制渠道代理商。

令張?zhí)聸]有想到的是，創(chuàng)業(yè)才剛剛開始就遇到“攔路虎”。由于加盟的品牌定制經(jīng)驗不足，生產(chǎn)工藝不夠成熟，訂單在交付安裝的時候經(jīng)常出現(xiàn)質量問題。

做生意靠的就是口碑，如果質量都無法保證，必定無法在行業(yè)立足。張?zhí)率强丛谘劾铮痹谛睦铩?/p>

只有把品控權握在自己手上，才能真正做好產(chǎn)品，服務好客戶，與合伙人商量后，張?zhí)聸Q定自己開廠搞定制。

2016年，百客家居在濟南正式成立。

全屋定制雖說入行門檻相對較低，但也并沒有張?zhí)孪胂笾心敲春唵危渲杏性S多技術門道需要鉆研學習，在之后的幾個月里，二人開始去各地的定制工廠考察學習，就這樣，百客家居在幾個“門外漢”的一步步摸索中逐漸步入正軌。

上陣夫妻檔，工作生活一起闖

都說一位成功男士的背后，都有一個默默付出的女性。張曼就是這樣一個了不起的妻子，陪同張?zhí)掳资制鸺遥徊讲阶呦虺晒Α?/p>

妻子張曼原本有一份穩(wěn)定的國企單位內(nèi)訓師的工作，因為個人工作能力十分突出，曾連續(xù)好幾年被單位評為優(yōu)秀員工，事業(yè)心強的張曼也曾想在工作中打拼出屬于自己的一番事業(yè)。

然而，考慮到如果兩個人都撲在自己的事業(yè)上，家庭難免會被忽略，經(jīng)過再三思量，張曼最終選擇放棄自己的事業(yè)，為丈夫創(chuàng)業(yè)做好”后勤保障“工作。

此后，張?zhí)路蚱揲_始全身心投入到百客家居的經(jīng)營中，張?zhí)仑撠熼_拓客戶市場，打造設計師團隊，把控生產(chǎn)等工作，妻子張曼則負責打理家庭和公司的內(nèi)部事務，在夫妻倆的共同努力下，百客家居的生意越做越紅火。

打響品牌戰(zhàn)略，提高行業(yè)競爭力

隨著90、95后逐漸成為消費主力，定制行業(yè)迎來井噴式爆發(fā)期，隨之而來的是競爭愈發(fā)激烈，中小企業(yè)在資本、規(guī)模、團隊、技術等方面都無法與頭部品牌抗衡。很多中小企業(yè)開始以低價來競爭，但在保證產(chǎn)品質量的同時將利潤壓縮至最低并非長久之計。

是跟風打價格戰(zhàn)，還是另辟蹊徑？經(jīng)過幾番商討和思考，張?zhí)伦隽艘粋€決定——成立自有品牌，打造產(chǎn)品體系，做差異化競爭。

2019年，百客家居的全屋定制品牌——米洛尼誕生。在之后的幾年里，百客家居保持每年推出新產(chǎn)品，為了跟上產(chǎn)品流行趨勢，張?zhí)旅磕甓紩ト珖鞯卣箷⒂^學習，帶領團隊苦練內(nèi)功，打磨產(chǎn)品。

同年，張?zhí)铝私獾饺S家推出適用于中小企業(yè)的前后端一體化解決方案，這一全新概念，幫張?zhí)麓蜷_了數(shù)字化升級的戰(zhàn)略新思路。

落地前后端一體化，生產(chǎn)力翻倍

2020年，百客家居與三維家簽約合作，經(jīng)過2個月的實施落地，百客家居成功落地三維家前后端一體化。

軟件更換初期，為了讓員工能夠快速上手，張?zhí)掠H自帶頭學習軟件，經(jīng)過一段時間的熟悉，張?zhí)潞蛨F隊發(fā)現(xiàn)使用三維家軟件后，前端設計、審拆效率相比之前都有了質的提升。

在三維家實施團隊的協(xié)助下，百客家居建立企業(yè)庫，將產(chǎn)品、工藝在前端體系化、規(guī)范化。如今，前端設計師每天可以完成10個全屋方案，拆單員接單后，不需要二次還原柜體直接進行拆單，拆單精準率實現(xiàn)100%。

在以前，百客家居一個訂單從接單到生產(chǎn)整個環(huán)節(jié)需要花費10天左右時間才能完成。前后端一體化落地后，整個訂單流程可以縮短2-3天時間，簡單的訂單5天內(nèi)就可以完成交付。

目前，百客家居在濟南已經(jīng)擁有十余家加盟店，在三維家前后端一體化技術的加持下，百客家居賦能終端加盟店實現(xiàn)數(shù)字化營銷。

接下來，百客家居將把品牌、模式、產(chǎn)品作為進化的發(fā)力點，建立品牌直營店，進一步擴大業(yè)務范圍，整合產(chǎn)品，向整裝方向發(fā)展，為消費者提供一站式家居服務。