隨著數字化浪潮席卷而來,傳統又龐大的家居業也朝向數字化的新賽道加速轉型,無數家居企業、家居人在不懈努力,推動行業攀上工業文明更高維度,為消費者提供更加便捷、滿意的家居消費體驗。
“加數崛起”系列報道,將把鏡頭對準全國各個代表性產業集群,探尋家居產業轉型升級的印跡,為奮進中的家居企業加油吶喊。
隨著中部崛起發展戰略的推出與實施,中部成為一塊充滿希望的熱土。
從房地產方面的數據看,二三四線城市逆勢上揚,座座高樓拔地而起。家居消費需求逐步擴大,對家居行業來說,這當中蘊藏著巨大的商機。同時,也意味著這里將成為家居企業角逐的下一個重要戰場。
相比“粵派”“川派”等產業集群,以安徽為主陣地的“徽派”家具盡管起步較晚,但緊緊抓住中部崛起及產業布局調整的機遇,已逐漸形成一定的規模效應,在產能、生產工藝、終端布局、發展格局等方面與其他產業集群迅速縮小差距,未來發展空間巨大。
中部家居產業園規劃圖
從產業發展角度看,安徽葉集的“中部家居產業園”正快速發展擴大,并不斷完善政策環境,將家居產業定位為支柱性龍頭產業,通過延伸產業鏈、智能制造部署等動作,有望成為全國四大家居產業基地之外的中部生產基地。
目前,安徽家居市場已呈現由志邦、客來福、中至信等龍頭企業牽頭,多個具有行業底蘊的企業齊頭并進的格局。此外,還有大量的中小微家居企業、工廠為下沉市場提供更及時、更本地化的服務,展開差異化競爭。
此次,我們將目光聚焦在安徽四家中小企業身上,看看他們如何在后疫情時代,通過數字化升級走出特色的發展之路。
滁州明光市產業園里,歐來福智能家居工廠正在有條不紊地進行著板材切割、分板、排料等工序。歐來福是集設計、生產、裝修于一體的一站式智能家居企業,主要經營柜體、柜門、移門、木門、護墻板等產品,以門墻柜一體為核心優勢,在行業內專創木門家居一體色理念,以極具性價比的產品受到市場的一致認可。
隨著企業發展壯大,歐來福逐漸意識到數字化轉型勢在必行。歐來福董事長洪國來表示:“行業內整合資源的趨勢越來越明顯,大家都在堅持‘內卷’。既然如此,我們需要更注重產品工藝,服務上更用心,并且用數字化武裝自己。”
這波行業大潮下,選對數字化工具很重要,而三維家此時成為歐來福的首要選擇。洪國來介紹,歐來福三四年前開啟與三維家合作,最初引入3D云設計工具,賦能門店設計營銷。
“三維家能夠實現‘所見即所得’的設計效果圖,而且有眾多上市定制企業在使用,感覺三維家未來的布局跟發展更符合定制行業。”洪國來說到,“現在看來,當初的選擇是對的。”
對定制企業而言,拆單是極為痛苦的一道流程,拆單效率低,人工出錯率高,都是困擾企業的難題。對此,歐來福通過使用三維家軟件體系,低門檻地完成前后端一體化對接,實現一鍵拆單,快速出物料清單,有效減少人工出錯。據了解,歐來福在三維家系統賦能下,拆單量和人員效率都有了大幅提升。
隨著5G時代到來,歐來福也緊跟時代步伐,以智能設計為優勢,并逐步引入VR等技術,以數字化科技提升家居服務體驗。洪國來表示,數字化破局是趨勢,也是結果。歐來福將在不斷壯大自己的同時,加快數字化的步伐,收獲更高增長。
當前,木門行業在家居產業中逐漸形成一個強大穩固的分支,預計到2022年木門市場需求將達到1600億元。在安徽蚌埠,顧友木業經過13年的深耕發展,已成為當地家居產業一股中堅力量。
顧友木業主要生產銷售實木門、原木門、實木護墻板、櫥柜、衣柜等整木家居的大型定制產品。在秉承環保的前提下,堅持使用實木、整木做定制,引進德國豪邁先進生產設備,不斷提升產品質量,實現企業的迅猛發展和品牌的有續經營。
顧友家居董事長方玉剛表示,近幾年消費者裝修設計的品味和需求提升到新的高度,對產品、設計效果也提出更高的要求。
“多年前我們的設計師一直用3Dmax做設計,經常一套設計熬夜好幾宿,很多模型還要建模,設計師大呼頭疼。”方玉剛介紹說,“也是機緣巧合,早期在一次展會上看到三維家。簡單了解過后,它確實更簡單、便捷、渲染更快。在全公司推廣后,不僅大大提升設計師的工作效率,也節約了大量設計成本。公司已建立屬于自己的公共產品庫。”
一個新工具的推廣并非一蹴而就。方玉剛表示,由于設計師的使用習慣問題,初期推廣難度比較大。2018年,顧友自上而下,從設計部高層開始組隊學習并使用三維家。到2019年,公司年銷售額提升40%。也是借助三維家,客戶滿意度更高了,門店客單值從平均1.4萬增長到2.3萬左右。也是從這一年開始,公司大量接單大宅、別墅類定制,開辟第二增長曲線。
疫情正加速各行各業的數字化轉型進程,方玉剛認為,傳統企業進行數字化變革是困難的,但也是必然的趨勢。當前,顧友在設計、生產、售后領域引入了許多量化軟件和機械,例如引入三維家前后端一體化系統實現全流程數字化管控,實現降本提效。
“三維家是站在前人的基礎上,創造新的數字化未來。”方玉剛評價道,“三維家用簡單、便捷、智能化的工具讓設計越來越簡單。我們期待未來將設計、銷售、生產所有環節打通,實現質的飛躍。”
成立于2019年的星田家居,在安徽的家居產業版圖中還算是新兵。而近兩年,星田家居通過積極擁抱數字化變革,引入降本增效工具,實現了營收的爆發式增長。
位于安徽合肥的星田家居主營全屋定制木門、護墻、柜類一體化的生產和銷售。星田家居總經理張振才認為,近幾年家居市場呈現出多品類集中、單品價格內卷、線上獲客與線下服務相結合的趨勢。星田通過在產品上尋求全案木作,實現整體工藝的突破。在市場布局上則采用線上線下互補的方式,快速占領下沉市場。
與此同時,獲客成本高昂,營銷方式多樣但不夠精準等問題,同樣困擾著這家“黑馬”企業。“未來的機遇在于如何快速實現消費者的需求。”張振才說到。前后端一體化成為企業的解題之道。
星田家居與三維家自2021年開始合作,當年5月正式落地前后端一體化。張振才用“夢寐以求”來形容前后端一體化對企業起到的作用,通過實現前端設計下單,后端直接對接生產的數字化升級改造,星田家居在疫情常態化下的行業內卷競爭中,生產效率顯著提升,銷售節節攀升。
據了解,目前星田家居已實現所有訂單通過三維家系統下單。利用三維家3D云設計打造“所見即所得”的營銷服務,門店銷售成單量提高了50%,客單值提升30%,出圖量提升一倍。
“三維家全方位保姆式的服務快速解決了我們在使用過程中的問題。”張振才表示,“星田家居將繼續與三維家在定制家居銷售、設計、售后管理等方面尋求更廣泛的合作。”堅定信念,大膽實踐,并且牽手正確的合作伙伴,將會讓企業在數字化之路上走得更快、更遠。
同樣屬于行業新兵的尚美家居是阜陽家居產業中的一員。尚美家居總經理張海濤介紹到,公司成立至今僅三年,屬于小微工廠企業,主營全屋定制業務。工廠采用南興PUR封邊設備、先達六面打孔設備等國內一線品牌生產設備,運用萬華禾香板等高端無醛板材,專注服務下沉市場客戶。
“剛開始運營工廠,沒有業務員,只靠在抖音上做推廣。”張海濤說到,疫情三年,工廠三年,他通過線上渠道足不出戶和客戶對接業務,算是做出一番成績。
解決線上獲客的問題,工廠生產如何跟上也是一道坎。尚美家居一開始采用業內一款生產軟件,但服務跟不上,設計周期長,對接容易出錯。后來一次偶然的機會了解到三維家,通過前后端一體化系統打通前端設計到后端生產,全程快速又高效。
在設計環節,使用三維家前端不需要畫CAD圖紙,快速出圖,為服務終端客戶省下很多時間精力。在生產環節,三維家系統既能排單生產也能揉單混合生產,方便查詢板材流向,補板環節更簡單、快速、穩定。
目前,雙方合作已有1年多。“在抖音獲客環節,單量明顯提升,也讓我們工廠不僅局限于服務本地客戶,異地代工訂單量、回單量也有了較大提升。”張海濤介紹道。目前,尚美家居平均每月有10w左右的異地代工訂單,進一步拓展服務半徑。
今年8月,工業和信息化部、財政部聯合印發《關于開展財政支持中小企業數字化轉型試點工作的通知》,從政策層面為中小企業數字化提供指引。根據國研大數據研究院相關研究發現,79.2%的中小企業認為推進數字化轉型升級的緊迫性較高。
近兩年,房地產下行,家居整體消費市場萎縮,對于中小家具企業活不下去的聲音不絕于耳。
而當走進市場中看,中小家具企業絕不是全軍覆沒,而是各自發揮強項,或積極擁抱新零售渠道,或加速數字化進程。處在急速發展中的也非個例。
對中小家具企業來說,“先軟后硬”或“軟硬兼施”的手段,會是抵御數字化轉型升級風險的最佳方式。軟件投資較低,能較快落地,有利于快速驗證方案效果。目前,已有17000+家居品牌企業、工廠、家裝公司選擇三維家為數字化轉型路上的伙伴,有5000+企業成功走上前后端一體化之路,實現降本提效增收。
隨著中部家具市場崛起,安徽將出現千億家居產業基地,“徽派家具”也有望插上數字化的翅膀,煥發新的活力。